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SALÕES DE BELEZA: COMO FIDELIZAR OS SEUS CLIENTES

A concorrência no mundo dos salões de beleza é muito acirrada. É possível encontrar, nos dias de hoje, um estabelecimento como esse a cada dois, três quarteirões. Então, o segredo para manter o negócio funcionando é criar uma clientela fidelizada, afinal é muito mais satisfatório ter um número de clientes em atendimento todos os dias do que somente em épocas de festa durante o ano. Fidelizar os clientes do salão de beleza não é fácil, muitos donos de salão não sabem como fazer isso. Pensando nisso, o Blog Azenka separou algumas dicas que podem te ajudar a alcançar este objetivo.

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  • A propaganda é fundamental

Todos sabem que a propaganda é a alma de qualquer negócio. Nos salões de beleza, isso não seria diferente. É interessante investir em marketing de rede, criar uma página e site para o seu salão e mantê-los sempre atualizados com dicas de beleza e fotos demonstrando o resultado do seu trabalho. Dessa forma, não apenas os seus clientes irão se sentir especiais como isso também irá apresentar o negócio para futuros clientes.

  • Crie um cartão fidelidade

Para manter um cliente fidelizado, você deve demonstrar interesse em tê-lo sempre como seu cliente e fornecer benefícios para que essa relação aconteça. Criar um cartão fidelidade pode ser o melhor caminho. Dessa forma, com as visitas regulares ao salão, o seu cliente poderá obter descontos exclusivos que você está oferecendo especificamente para ele, o que o deixará mais disposto a visitar o seu salão com regularidade.

  • Especialização é o seu melhor diferencial

Para que seus clientes sempre voltem ao seu salão, é importante que você seja muito bom em tudo o que faz. Porém, ser ótimo em um serviço específico será o seu melhor e maior diferencial. Especialização em cortes de cabelo, tratamento para cabelo cacheado, tipos de alisamento, até mesmo as formas mais diferenciadas de se pintar as unhas... Enfim, existem várias opções, basta que você escolha aquela em que possa se destacar a partir de suas habilidades. Ser conhecido como especialista em cabelos alisados, por exemplo, irá de trazer certa fama e prestígio e atrair novos clientes com interesse nesse segmento.

  • Fique sempre atento às novidades

É muito importante que um profissional de salão de beleza esteja atento às tendências do mercado, não apenas o dono do estabelecimento como também os seus funcionários. É comum o aparecimento de clientes que querem mudar o visual, mas não sabem o que fazer para atingir esse objetivo.

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Dessa forma, estando sempre antenado, você poderá demonstrar o seu profissionalismo também na hora de apontar as novidades do mercado de beleza. Logo o cliente passará a confiar cada vez mais no salão e em seus profissionais.

  • Ofereça um ambiente confortável

Qual cliente não gosta de um ambiente limpo, cheiroso e de aparência agradável? Decoração é indispensável para criar a identidade visual do seu salão de beleza. Capriche na escolha das cores, nas referências ao mundo da moda. Disponibilize televisão para os clientes à espera de atendimento e revistas para aqueles que gostam de catar exemplos do tipo de corte de cabelo ou maquiagem em cima da hora.

Com essas dicas, vai ficar muito mais fácil criar uma clientela fidelizada e garantir anos vindouros para o seu salão de beleza.

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